Termini e condizioni
CONDIZIONI DI VENDITA
Su Fecarotta.com l’utente può pagare con diversi metodi di pagamento: carta di credito, Paypal, Bonifico bancario. L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto.
In caso di pagamento attraverso Bonifico Bancario gli articoli verranno spediti una volta avvenuto l’accredito del bonifico stesso.
Acquistando su questo Sito, le informazioni finanziarie del Cliente (quali numero di Carta di Credito, data di scadenza, dati personali) perverranno direttamente alla Banca incaricata della transazione di pagamento (Uncredit, Paypal o, ancora, altri Istituti di Credito con noi convenzionati) tramite protocollo crittografato. F.G. Fecarotta Gioielli S.r.l., né altri soggetti, potranno mai avervi accesso.
I prezzi indicati nel sito internet www.fecarotta.com per i prodotti sono da intendersi comprensivi di IVA al 22%. I soggetti residenti fuori dalla EU con passaporto valido e diverso da quello italiano hanno diritto all’esenzione dell IVA secondo ex Art. 8 Dpr 633/72
La fattura verrà emessa al momento della spedizione della merce (per le società o ditte è necessario il numero di partita IVA e Codice Fiscale, per privati il Codice Fiscale).
Per i residenti fuori dall’EU l’importo dell’IVA sarà detratto al momento dell’acquisto. Eventuali dazi e spese accessorie applicate dal paese di residenza saranno sempre a carico del cliente.
Il pacco verrà consegnato a domicilio tramite un corriere specializzato.
In caso di assenza al momento della consegna potrebbe venir lasciato un avviso. Si invierà comunque alla partenza della spedizione tutti i dettagli per poter contattare il corriere incaricato del trasporto.
La merce che risultasse difettosa, danneggiata o spedita per errore verrà sostituita con la responsabilità dei propri addetti, purché avvenga tempestivamente segnalata la presenza di presunti vizi, difetti o danni della merce, a mezzo raccomandata AR o PEC all’indirizzo.
Il cliente potrà restituire la merce presso la nostra sede in via Ruggero Settimo, 68 – 90141 Palermo.
Gli articoli dovranno essere integri e nelle condizioni originali, i nostri addetti poi provvederanno al rimborso dovuto entro i termini di legge ed al netto delle spese di spedizione.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a F.G. Fecarotta Gioielli S.r.l. una dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere dal contratto, tramite email o altro mezzo idoneo a dimostrarne l’avvenuta trasmissione.
Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
F.G. Fecarotta Gioielli S.r.l.
Via Ruggero Settimo, 66
90141 Palermo (PA) – Italia
fg@fecarotta.it
091586282
Le spese di restituzione del prodotto restano a carico del Cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di confezione originale, certificati, eventuali accessori, documentazione e ogni altro elemento consegnato al momento dell’acquisto. Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il rischio del trasporto durante la restituzione resta a carico del Cliente fino all’avvenuta consegna presso la sede di F.G. Fecarotta Gioielli S.r.l.; si raccomanda pertanto di utilizzare una spedizione adeguatamente assicurata e tracciabile.
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, F.G. Fecarotta Gioielli S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute per l’acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espressamente concordato tra le parti.
F.G. Fecarotta Gioielli S.r.l. si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei beni.
F.G. Fecarotta Gioielli S.r.l. si riserva inoltre la facoltà di annullare un ordine prima della spedizione qualora ricorrano circostanze che ne impediscano l’esecuzione, provvedendo in tal caso al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente.
ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in tale categoria:
- gioielli realizzati su specifica richiesta del Cliente;
- articoli personalizzati mediante incisioni;
- gioielli modificati nelle misure, nelle caratteristiche o nella configurazione su richiesta del Cliente;
- articoli inseriti nel catalogo online esclusivamente su richiesta di un determinato Cliente e destinati unicamente allo stesso.
Per tali prodotti non sarà pertanto possibile esercitare il diritto di recesso, fatto salvo il caso di difetti di conformità disciplinati dalla normativa vigente.
TRATTAMENTO DEI DATI RELATIVI ALLE RICHIESTE DI RECESSO
ASSISTENZA TELEFONICA
Per qualsiasi informazione sul processo di acquisto o se hai bisogno di assistenza, il nostro staff è a tua completa disposizione:
Whatsapp: +39 391 3323691 (mart-ven 10.30 – 12.00 e 17.00 18.30).
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CERTIFICATI DI GARANZIA
Tutti i nostri prodotti di gioielleria vengono accompagnati da un certificato di garanzia con foto descrizione e caratteristiche del prodotto.